Curator — программная платформа вокруг коучинговой практики. Берёт на себя рутину, которая сегодня делается вручную или разбросана по разным сервисам: расшифровка сессий, структурированный анализ разговора, ведение карточки клиента между сессиями, согласование времени, подготовка черновика фидбэка клиенту.
Платформа не заменяет коуча. Она встроена в методологическую рамку ICF и оставляет человека в контуре всех ключевых решений.
Запись сессии — видеозвонок или офлайн-встреча — расшифровывается на русском, делится по спикерам, размечается по времени.
Транскрипт попадает в отдельную ветку по клиенту. Анализ выделяет тему сессии, что клиент вынес, какие коммитменты были даны, что может быть важно вернуть в следующий раз.
По каждому клиенту ведётся накопительная карточка: темы, инсайты, коммитменты и их выполнение, динамика по сессиям. Видна траектория, а не только последний разговор.
Запись клиентов с учётом часовых поясов коуча и клиента. Напоминания уходят туда, где их реально видят.
После сессии генерируется черновик письма клиенту: что обсуждалось, какие договорённости, какие следующие шаги. Коуч редактирует и отправляет сам.
Платформа знает фазы коучинговой сессии — ориентация, исследование, инсайт, коммитмент, резюме — и не предлагает когнитивный вопрос в чувствительный момент.
Коуч открывает карточку клиента: последние инсайты, открытые коммитменты, рекомендации платформы по теме. Вход в сессию — осмысленный, не «с нуля».
Запись сессии сохраняется. Если нужно, платформа может подсказать следующий вопрос с учётом текущей фазы структуры.
Транскрипт попадает в аналитическую ветку. Платформа готовит черновик резюме для клиента и обновлённую карточку.
Коуч читает черновик, правит, дополняет. Только после подтверждения фидбэк уходит клиенту, а изменения — в карточку.
Карточка клиента растёт. Коуч видит траекторию: какие темы поднимались, какие коммитменты были закрыты, какие остались открытыми.
По данным ICF Global Coaching Study, проведённой в последние годы, профессиональные коучи одновременно ведут небольшое число клиентов: большинство — в диапазоне 6–15 активных клиентов, реже — больше. Количество зависит от формата работы: индивидуальный коучинг, командный, разовые сессии, длительные пакеты.
На этом фоне характерная трудность — не количество клиентов, а объём операционной работы между сессиями: конспекты, расшифровки, подготовка, отправка материалов клиенту, ведение заметок в нескольких местах. Curator адресует именно этот слой работы.
Подробнее о методологической рамке — на странице «Методология». О технической реализации — на странице «Технология». О фазах разработки — на странице «План запуска».
JTBD — рабочие задачи, ради которых пользователь вообще пользуется системой. Curator проектируется под пять таких задач.
Коуч после сессии получает структурированный черновик резюме: что обсуждалось, что инсайт, какие договорённости, что делать дальше. Не сырая расшифровка, а сжатый материал, готовый к работе.
Платформа ведёт список задач клиента и фиксирует статус: выполнено, просрочено, заблокировано. Это снимает с коуча ручной контроль и снижает риск потерять договорённость между сессиями.
Карточка клиента — накопительная: темы, инсайты, коммитменты, динамика. Это рабочий артефакт, который можно предъявить клиенту, руководителю программы или заказчику корпоративного контракта.
Платформа встроена в методологическую рамку и не выходит за её границы. Согласие клиента на обработку — динамическое, перед каждой сессией. Деперсонализация перед AI-анализом обязательна.
Для корпоративных заказчиков и руководителей программ — отчётность по динамике клиентов: где прогресс устойчивый, где нет, какие подходы работают. Коучинг из «веры в результат» превращается в управляемую практику.
Больше ясности в следующем шаге по каждому клиенту. Структурированная карточка вместо разрозненных заметок в разных сервисах.
Видна динамика клиентов по программе, окупаемость коучинга, какие подходы работают, какие нет.
Регулярный контроль и управляемое улучшение. Общие ориентиры для оценки качества сессий и прогресса клиентов.